<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<urlset xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
	xsi:schemaLocation="http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9/sitemap.xsd" 
	xmlns="http://www.sitemaps.org/schemas/sitemap/0.9"
	xmlns:image="http://www.google.com/schemas/sitemap-image/1.1"
	xmlns:video="http://www.google.com/schemas/sitemap-video/1.1">	

	<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/home.php</loc>
		<priority>1.0</priority>
		<changefreq>daily</changefreq>
	</url>

	<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/search.php?search=!collection4</loc>
		<priority>0.9</priority>
		<changefreq>daily</changefreq>
		<lastmod>2013-11-14T16:04:23Z</lastmod>
	</url>
	<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/search.php?search=!collection7</loc>
		<priority>0.9</priority>
		<changefreq>daily</changefreq>
		<lastmod>2013-11-12T11:38:29Z</lastmod>
	</url>
	<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=5</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2013-11-14T15:38:53Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=5&amp;preview=1&amp;skey=93d3288920f87b17106cbc3a13aa5ff4</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Nach dem ersten Einloggen</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - nach dem ersten Einloggen</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=5&amp;key=xSP6iehDBir5uEI9EzlcsEHUFmttwgm6o02dqwzzu-JO7f-59cisjA7qavSbD064CWaMCw,,&amp;skey=a40c02e1b31939682887ba35e584809c</video:content_loc>
			<video:publication_date>2014-02-18T14:48:26+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>dashboard</video:tag>
			<video:tag>widgets</video:tag>
			<video:tag>ansicht</video:tag>
			<video:tag>ändern</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=6</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2017-02-20T12:54:58Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=6&amp;preview=1&amp;skey=1c8098c63f73405f430ea6bcf84f9df4</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Persönliche Einstellungen</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - persönliche Einstellungen</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=6&amp;key=EwDNjUx2BAkUuiBlfM3dV4e9hS1C2NxoyHHAMuZTtOY7aAXChl7BBDtxagWa1aDToutVwQ,,&amp;skey=6c3f5088a02b6f66a34261297ff87705</video:content_loc>
			<video:publication_date>2017-02-20T12:54:48+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>sprache</video:tag>
			<video:tag>der</video:tag>
			<video:tag>oberfläche</video:tag>
			<video:tag>rechtschreibwörterbuch</video:tag>
			<video:tag>skin</video:tag>
			<video:tag>farbe</video:tag>
			<video:tag>ändern</video:tag>
			<video:tag>meine</video:tag>
			<video:tag>queues</video:tag>
			<video:tag>standard</video:tag>
			<video:tag>queue</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=7</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2013-11-14T15:46:06Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=7&amp;preview=1&amp;skey=9ad2e4e06803543353f87104d868e498</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Sammelbearbeitung</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Sammelbearbeitung</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=7&amp;key=IweYodbXXbEJZv7hi45S_JentLBVp2-5Soz8dKiSliOL-QZRhz78GDbJKQGv3bTWOmRb8w,,&amp;skey=0d37d5fde798bc48a0bad40833ddd1bb</video:content_loc>
			<video:publication_date>2014-02-19T13:31:05+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>sammelbearbeitung</video:tag>
			<video:tag>gesammelt</video:tag>
			<video:tag>schließen</video:tag>
			<video:tag>löschen</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=8</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2017-02-20T13:01:45Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=8&amp;preview=1&amp;skey=9b098006c04f6967031588889a2a38ae</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Schließen oder Löschen</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Schließen oder Löschen</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=8&amp;key=ak_5CFjC366UmpL3swofuGP3cSnUT9az-N47xInXA02YKviiXfp2dIczsQGHDYEN1HsgVw,,&amp;skey=8c2031d74fb6157456d49d1011cd54d4</video:content_loc>
			<video:publication_date>2017-02-20T13:01:40+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>schließen</video:tag>
			<video:tag>löschen</video:tag>
			<video:tag>kunde</video:tag>
			<video:tag>antwortet</video:tag>
			<video:tag>auf</video:tag>
			<video:tag>bereits</video:tag>
			<video:tag>geschlossenes</video:tag>
			<video:tag>ticket</video:tag>
			<video:tag>besitzer</video:tag>
			<video:tag>sperren</video:tag>
			<video:tag>delete</video:tag>
			<video:tag>queue</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=9</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2017-02-20T13:10:25Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=9&amp;preview=1&amp;skey=192a3baa8a42f8f738ee86a84a1a661c</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Spam, Schließen von Tickets</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Spam, Schließen von Tickets</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=9&amp;key=Dv2ziMUytfuT6VZh5ZP39V6Jb7XbaPq-il9nHsieqIdv3kTU8qyQjSlF3Uyshp7bRrDYFw,,&amp;skey=4fd2a5cc2ee6b94ce20b95762546cc5c</video:content_loc>
			<video:publication_date>2017-02-20T13:10:14+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>spam</video:tag>
			<video:tag>schließen</video:tag>
			<video:tag>von</video:tag>
			<video:tag>tickets</video:tag>
			<video:tag>junk</video:tag>
			<video:tag>queue</video:tag>
			<video:tag>erfolgreich</video:tag>
			<video:tag>geschlossen</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=10</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2017-02-20T14:02:33Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=10&amp;preview=1&amp;skey=f70bb12d8dce932d0ba3d751278dbd33</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Suchen und Finden</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Suchen und Finden</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=10&amp;key=2GaFH6VKXmzF-eGPxirHmZNm11oaUnLxV0NTlQF2vGGBRKbDgLoSQRtT6U1fJblQu-l6sw,,&amp;skey=9a47d76e37a899d5c47d120761ba25fc</video:content_loc>
			<video:publication_date>2017-02-20T14:00:51+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>suchen</video:tag>
			<video:tag>finden</video:tag>
			<video:tag>zuletzt</video:tag>
			<video:tag>ausgeführte</video:tag>
			<video:tag>suche</video:tag>
			<video:tag>volltextsuche</video:tag>
			<video:tag>eigene</video:tag>
			<video:tag>suche</video:tag>
			<video:tag>speichern</video:tag>
			<video:tag>atribute</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=11</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2017-02-20T13:45:09Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=11&amp;preview=1&amp;skey=454fe0b5f0ad2fd853513cbef98e60e7</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Tickets beantworten</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Tickets beantworten</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=11&amp;key=8cSm1bvuAPqGR15--ywvtJQ33GhAhKcyOHEm0SC9rlojrHqJEhA9NUZELL-W99tUkdfYdA,,&amp;skey=df887e25bbdbd80ee143861ccc00909c</video:content_loc>
			<video:publication_date>2017-02-20T13:45:05+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>antworten</video:tag>
			<video:tag>beantworten</video:tag>
			<video:tag>standardantwort</video:tag>
			<video:tag>anhänge</video:tag>
			<video:tag>notizen</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=12</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2017-02-20T13:25:56Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=12&amp;preview=1&amp;skey=29949bc03d9f8cf495a7c3aca3c75cec</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Tickets beobachten</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Tickets beobachten</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=12&amp;key=B6lT1EVpU-IeQPOBV3piZ3k_y6NRhfyHGhrBBaRPcrTph1354syPgWRbOl9x2K8ckbbb-A,,&amp;skey=4ce0bcdcbd00f5533d510a5fa41fd454</video:content_loc>
			<video:publication_date>2017-02-20T13:25:58+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>beobachten</video:tag>
			<video:tag>auge</video:tag>
			<video:tag>statusansicht</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=13</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2017-02-20T12:43:08Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=13&amp;preview=1&amp;skey=ea4bab6467e826c0b7fbed5ebf4b1742</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Tickets erstellen</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Tickets erstellen</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=13&amp;key=pu6nCaBrlHcSmLQezVbh0V5knRvfeh1wSe7NHtuf0DxqTwlBGGxfy8PZcIrREYbeqtuqig,,&amp;skey=a4716b3f9ea174689a062e6f72aaaee4</video:content_loc>
			<video:publication_date>2017-02-20T12:43:02+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>telefonticket</video:tag>
			<video:tag>manuell</video:tag>
			<video:tag>ein</video:tag>
			<video:tag>ticket</video:tag>
			<video:tag>erstellen</video:tag>
			<video:tag>emailticket</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=14</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2017-02-20T12:35:20Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=14&amp;preview=1&amp;skey=4910bc7628a464f42a7b6820184f5c6d</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Was ist eine Queue? Was ist ein Ticket?</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Was ist eine Queue? Was ist ein Ticket?</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=14&amp;key=5uoBLdthgyAntedGCEqGWRF9gbRo8tUD56aagb3K337Ljr6dw_0E55XUpQ9Wa9R9YNRLzQ,,&amp;skey=c7629155844ec184d298a92eab306675</video:content_loc>
			<video:publication_date>2017-02-20T12:35:13+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>unter</video:tag>
			<video:tag>queues</video:tag>
			<video:tag>warteschlange</video:tag>
			<video:tag>ansicht</video:tag>
			<video:tag>der</video:tag>
			<video:tag>queue</video:tag>
			<video:tag>s</video:tag>
			<video:tag>m</video:tag>
			<video:tag>l</video:tag>
			<video:tag>anzahl</video:tag>
			<video:tag>der</video:tag>
			<video:tag>tickets</video:tag>
			<video:tag>pro</video:tag>
			<video:tag>seite</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=15</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2017-02-20T12:34:11Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=15&amp;preview=1&amp;skey=a9961c9bb4717b9769b6c1980301fadd</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Weiterleiten Umleiten</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Weiterleiten Umleiten</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=15&amp;key=GC3C8qSIazFMKOycviTW0JEIIcZvDnR8oO9_F5rI5GaC2NtR6JQeaNqmBKullDyEQJhtWQ,,&amp;skey=8f9c16c72816e90a6436e239b39fdfb6</video:content_loc>
			<video:publication_date>2017-02-20T12:17:46+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>weiterleiten</video:tag>
			<video:tag>umleiten</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
		<url>
		<loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/pages/view.php?ref=16</loc>
		<priority>0.8</priority>
		<changefreq>weekly</changefreq>
		<lastmod>2013-11-14T16:04:23Z</lastmod>
					
		<video:video>
			<video:thumbnail_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=16&amp;preview=1&amp;skey=848843ab161b1b2518ecd5208df0f6bf</video:thumbnail_loc> 
			<video:title>OTRS Wo sind die Tickets?</video:title>
	        <video:description>OTRS-Schulungsvideo - Wo sind die Tickets?</video:description>
	        <video:content_loc>https://rs.cms.hu-berlin.de/otrs/plugins/api_resource/?ref=16&amp;key=fEiqNlLtRjTxx00fRgHFodrpq2MXTvQ0I1zKh1FQi74Tfl0zBfvR7U1czEzh1Xt9ZodJTg,,&amp;skey=923db07203592b7d882a1d4110c542ca</video:content_loc>
			<video:publication_date>2014-02-19T17:17:19+01:00</video:publication_date>
			<video:tag>ordnersymbol</video:tag>
			<video:tag>alle</video:tag>
			<video:tag>tickets</video:tag>
			<video:tag>tickets</video:tag>
			<video:tag>verfügbar</video:tag>
			<video:tag>wo</video:tag>
			<video:tag>sind</video:tag>
			<video:tag>die</video:tag>
			<video:tag>tickets</video:tag>
			<video:requires_subscription>no</video:requires_subscription>
		</video:video>
		</url>
	</urlset>

